La empresa Mercado Libre denunció a la billetera MODO, propiedad de los principales bancos del país, ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) por 'concentración prohibida, cartelización y prácticas coordinadas destinadas a perjudicar a la industria fintech y sus usuarios'.

Esta denuncia llega tres meses después de la efectuada por MODO, ante el mismo organismo por 'abuso de posición dominante' contra Mercado Pago (propiedad de Mercado Libre).

Qué dice la denuncia de Mercado Libre contra MODO

El documento presentado por Mercado Libre considera que existe una 'concentración ilegal' por parte de las entidades financieras en MODO - compañía perteneciente a Santander, BBVA, Galicia, Nación, Ciudad, Macro, ICBC y HSBC, entre otros bancos-.

“Los bancos se concentran ilegalmente en MODO, y nunca notificaron ni solicitaron autorización a la CNDC para operar de forma conjunta”, remarcó la denunciante.

En ese sentido, indicó que 'la billetera digital MODO, conformada bajo una sociedad entre 36 bancos, nunca notificó ni solicitó autorización a la CNDC para operar de forma conjunta. De esta manera, los bancos están infringiendo la ley de defensa de la competencia que obliga a notificar acuerdos de empresas que afectan la competencia'.

Y agregó: 'Para crear MODO los bancos restablecen la concentración anticompetitiva que había sido desarticulada en el caso Prisma, y una vez más, queda claro que su principal motivación es coordinarse para obstaculizar a toda costa a las empresas fintech usando los mismos mecanismos del pasado.

Desde su punto de vista, esa cartelización, a través de un supuesto acuerdo entre empresas competidoras para dejar de competir entre ellas con sus propias billeteras digitales, 'es perjudicial para los consumidores'.

Además de no competir entre sí, para Mercado Libre, la agrupación en MODO de los bancos evita 'la competencia con las fintech'.

'En incumplimiento de la norma del BCRA, los bancos sistemáticamente bloquean y ponen topes bajos y arbitrarios a las transferencias desde cuentas de bancos (CBU) hacia cuentas de pago de las fintech (CVU), limitando la libertad de las personas que eligen administrar su dinero y generar rendimientos a través de una cuenta digital', agregó la firma.

Además, consideró que los bancos comparten en MODO información bancaria de los usuarios como los saldos y últimos movimientos de las cuentas pero no envían esa información a sus competidores fintech e impiden que otras billeteras digitales accedan a sus promociones.

La respuesta de MODO

Desde MODO salieron a responder a las acusaciones de una posible “cartelización” a través de la cual buscan “evitar competir entre sí con sus propias billeteras”. Indicaron que ella “no es una calificación que le corresponda a Mercado Libre” ya que consiste en un “acuerdo entre empresas competidoras para dejar de competir entre ellas”.

“Nosotros denunciamos conductas concretas de Mercado Libre: el marketplace concentra gran parte del mercado, las cifras son irreproducibles en otros mercados. El 80% de las transacciones que se dan en el comercio minorista y e-commerce de la Argentina pasa por Mercado Libre”, afirmaron desde MODO.

Y sumaron: “¿Es problema ser grande? No. Ahora, ¿qué es lo que dice la ley que es ilegal? Cuando se cometen ciertas conductas en abuso de esa posición de dominio. Lo ilegal es que, dentro de esa plataforma que concentra el 80% del comercio electrónico, estás obligado a pagar con Mercado Pago. Si sos comerciante y estás vendiendo vas a tener que recibir o cobrar el dinero con Mercado Pago y vas a tener que operar con esa misma cuenta. Eso se llama ‘venta atada’, son conductas abusivas de tipo exclusivo”.

Además, señalaron que, con su presentación, Mercado Libre busca 'bloquear las promociones' que ofrece la billetera de los bancos, 'evitando así competir por mejores beneficios para los usuarios'.

Antecedente: la denuncia de MODO contra Mercado Libre

En mayo, la billetera digital de los bancos había denunciado a Mercado Libre ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia por comportamientos anticompetitivos exclusorios. Alegó un abuso de posición dominante “en perjuicio de múltiples actores del mercado, incluidos competidores, comercios y consumidores”.

Sostuvo que, cuando un comercio tenía un QR provisto por Mercado Pago, solo aceptaba pagos con tarjeta vía QR si el plástico estaba cargado en una billetera de Mercado Pago y los rechaza si el cliente tiene cargada su tarjeta en billeteras bancarias, como MODO.

Una norma del BCRA terminó con esa exclusividad para Mercado Pago y la obligó a abrir su red a cualquier billetera.

“Una clásica conducta abusiva y anticompetitiva es que el actor dominante del mercado imponga a sus usuarios la venta atada de sus servicios. Esto ocurre, por ejemplo, cuando los usuarios del marketplace de Mercado Libre –tanto compradores como vendedores– se ven insalvablemente obligados a utilizar única y exclusivamente los servicios de Mercado Pago, tanto la billetera como la cuenta, para pagar o cobrar –con las altas comisiones asociadas a ello–, o utilizar los servicios de procesamiento de cobros de la propia empresa o alguna de sus subsidiarias integradas verticalmente, en efecto ‘atando’ la transacción de Mercado Libre a una transacción de Mercado Pago”, explicaron en su momento desde la billetera digital de los bancos.

MODO es una opción de pago que simplifica transacciones digitales de los clientes bancarios y les permite acceder a todos los beneficios que ofrecen los bancos y la billetera.

De esta manera, sin importar desde qué dispositivo se realice el pago, el usuario podrá elegir si prefiere abonar desde MODO o su app bancaria, pudiendo seleccionar las tarjetas que ya tienen cargadas y disponibles sin necesidad de completar los datos en cada compra que realice.

En aquella oportunidad, Mercado Libre se defendió argumentando que 'el reclamo de los bancos es tan absurdo como pretender que un supermercado ofrezca productos de marca propia de un supermercado competidor o pretender que los bancos ofrezcan en sus sucursales y home banking los productos y servicios de Mercado Pago”.

“Esta acción se da días después del vencimiento de los plazos establecidos por el BCRA para la interoperabilidad de tarjetas de crédito con QR. Mercado Pago cumplió con lo establecido en la norma, abriendo su red pese a que los bancos se negaron a acordar condiciones comerciales. Tal vez los bancos deberían competir entre sí, innovar, desarrollar productos y remunerar saldos, como hacen los bancos en el resto de América Latina; en lugar de cartelizarse y acusar infundadamente a Mercado Pago', insistió la empresa.

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