Por: Richard Amaro Gómez

La visión de la administración empresarial está experimentando un cambio radical debido a los nuevos modelos de negocio que hoy existen a escala mundial. Esto ha generado profundas transformaciones en la dirección de las organizaciones, tanto en sus aspectos humanos como materiales.

No podemos ignorar que, actualmente, las empresas atraviesan un proceso de transformación digital, en un mercado inmerso en una revolución tecnológica que parece no detenerse y que avanza a un ritmo vertiginoso. Como bien sabemos, para subsistir en este entorno es indispensable innovar y mejorar los procesos en el corto plazo.

Desde este enfoque, el liderazgo -entendido como la capacidad o habilidad para influir en el comportamiento de grupos sociales con el fin de que actúen con entusiasmo hacia el logro de los objetivos organizacionales- también ha cambiado. Desde el liderazgo autocrático de la escuela clásica de administración de Taylor y Fayol, hasta el liderazgo más humano de la teoría humanística, hemos presenciado distintos estilos de liderazgo, incluyendo el democrático, entre otros.

Sin embargo, frente a las profundas transformaciones digitales y el rápido avance de la inteligencia artificial, ha surgido una nueva forma de liderazgo: el tecnológico, el cual parece imponerse en la gestión de las empresas modernas. Este tipo de liderazgo se caracteriza por orientar su influencia hacia la adopción de nuevas tecnologías con el objetivo de alcanzar, de manera más eficaz y eficiente las metas organizacionales. En fin, es un liderazgo centrado en la implementación tecnológica como herramienta estratégica.

Este liderazgo, que se ejerce desde la cúspide de la organización hasta los niveles más operativos, también abarca el ámbito tributario. Afirmar que no es necesario el conocimiento tecnológico para administrar un departamento tributario constituye una falacia en una era donde los aplicativos web y los sistemas contables están alcanzando niveles de desarrollo digital sin precedentes.

En consecuencia, el líder tributario debe adoptar un enfoque de liderazgo tecnológico dentro de la administración tributaria empresarial, con el fin de alcanzar los objetivos con mayor eficacia y eficiencia. De hecho, muchas empresas ya valoran, al momento de contratar personal, el conocimiento tecnológico, incluyendo el manejo de inteligencia artificial.

En este contexto, es importante remarcar que el desarrollo de la gestión tributaria, a través de sistemas privados y personalizados, así como su interacción con aplicaciones web para la liquidación de tributos, exige habilidades tecnológicas. Por tanto, no solo el equipo operativo, sino también sus líderes deben contar con conocimientos tecnológicos que permitan optimizar el cumplimiento de los objetivos del departamento impositivo.

Además, la inteligencia artificial está simplificando tareas en el ámbito tributario, lo que contribuye a una mayor racionalización de los costos de cumplimiento fiscal. Incluso, se prevé que, en un futuro cercano, la tendencia general será hacia la liquidación administrativa automatizada, lo cual demandará un dominio mayor de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.

En definitiva, hace algunos años se consideraba fundamental que los líderes del área impositiva dominaran el idioma inglés, lo cual sigue siendo relevante. No obstante, hoy se suma la imperiosa necesidad de contar con habilidades tecnológicas, lo que da paso a un nuevo perfil de liderazgo: el liderazgo tecnológico tributario, esencial en una era marcada por el avance acelerado de la ciencia y la tecnología.

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