Estas son las 5 consultas frecuentes que se respondieron desde el equipo de Consultas de Orientación Profesional de Erreius -exclusivo para suscriptores- durante la semana que transcurrió del 23 al 29 de octubre de 2020.

1) Administrativo. Empleo público. ¿Qué diferencia existe entre una cesantía y una exoneración?

En las relaciones de empleo público, al primar el derecho constitucional y la garantía de estabilidad (propia) consagrada en el artículo 14 bis de la Constitución Nacional para aquellos agentes estatales que pertenecen a la planta permanente de cada estructura, el trabajador solo puede ser privado de su empleo por razones disciplinarias basadas en causales justificadas y suficientes, contempladas en las respectivas normas y régimen jurídico aplicable.

Entre las medidas disciplinarias expulsivas puede mencionarse la cesantía y la exoneración, a las cuales se llega por una resolución de condena luego de un procedimiento administrativo disciplinario (sumario administrativo), el cual consta de varias etapas y durante todo el trayecto se debe garantizar el debido proceso adjetivo y derecho defensa en juicio al trabajador, sin perjuicio de los recursos judiciales que el mismo tendrá eventualmente.

Pero, cuando la Administración decide dejar cesante o exonerar a un empleado público, ¿qué significa? Ambas medidas tienen el efecto de extinguir la relación laboral y el agente deja de pertenecer a los cuadros de la Administración. Pero la exoneración es mucho más grave, toda vez que tiene como consecuencia expansiva y extensiva la separación de todos los cargos que ocupaba el agente con la consecuente extinción de la relación de empleo público, y el impedimento para ocupar cargos públicos, pudiendo ser por tiempo indeterminado o por el tiempo que determine cada legislación local, desde que se encuentre consentido el acto administrativo o declarada firme la sentencia judicial, en caso de existir.

2) Civil. Solicitud de baja de servicios. ¿Se puede solicitar la baja de un servicio si registra deuda?

El consumidor puede dar de baja el servicio en cualquier momento, aun cuando registre deuda. Establecer como condición el pago para otorgar la baja del servicio configura un abuso por parte del prestador puesto que, si bien tiene derecho al cobro de la deuda y la baja no implica que esta desaparezca, el prestador cuenta con otras vías legales para cobrar su crédito.

Su fundamento se encuentra en la ley de defensa al consumidor que establece la nulidad de las cláusulas contractuales que impliquen una ampliación de los derechos del proveedor en detrimento de los derechos del consumidor.

Asimismo, debe tenerse en cuenta que la baja puede solicitarse de la misma forma en que se contrató el servicio (telefónica, electrónica, presencial) y la empresa se encuentra obligada a suministrar un comprobante de la solicitud dentro de las 72 hs de recepción de la solicitud y solamente podrá cobrar únicamente la parte proporcional que corresponda al servicio consumido hasta la fecha en que se procedió con la baja.

3) Comercial. Tarjetas de crédito. Cargos no autorizados. Seguro no contratado.

¿Cómo proceder si en el resumen de tarjeta de crédito aparece un cargo por un seguro no autorizado?

Si se detecta en el resumen de tarjeta de crédito el cargo por un seguro no contratado, se debe solicitar la cancelación del contrato y, de corresponder, la devolución de los importes que se hubieran debitado indebidamente por dicho concepto.

La conducta desplegada por la aseguradora constituye una infracción a la ley de defensa al consumidor en la medida en que no conste que se haya informado en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado al contrato y obliga al consumidor a manifestarse por la negativa respecto de un servicio que no fue requerido.

En caso de no prosperar el reclamo ante la entidad bancaria y/o la compañía de seguros, se puede realizar la denuncia ante la Superintendencia de Seguros de la Nación a través de la plataforma TAD o bien en la Oficina de Defensa al Consumidor que corresponda a tu domicilio.

4) Familia. Cuidado personal compartido. Bienestar de los menores. Aislamiento obligatorio. ¿Cuál es la modalidad de cuidado personal compartida más adecuada para el bienestar de los menores? (exclusivo para suscriptores)

5) Procesal. Usucapión. ¿Cuáles son los distintos medios de prueba en un juicio de usucapión? (exclusivo para suscriptores)

Esta información es extraída de la base de consultas web de Erreius, la cual forma parte de nuestro servicio de Consultas de Orientación Profesional, un beneficio exclusivo que se encuentra incluido en nuestras suscripciones, el cual brinda la posibilidad de contactarse con nuestro staff de especialistas para obtener respuestas a las inquietudes que se le presentan en su actividad cotidiana.

Las 5 consultas frecuentes de la última semana de octubre en Erreius