Estrés laboral y responsabilidad de la aseguradora

Probada la incapacidad como consecuencia del estrés laboral y que la causa de este era el ambiente laboral en el cual desempeñaba sus tareas la actora, la responsabilidad recae sobre el empleador, resultando accesorio y no principal, valga la redundancia, la actuación de la superior jerárquica para la configuración de ese ambiente laboral pernicioso, en tanto el empleador no responde por el hecho del dependiente, sino por el riesgo de la cosa. El deber de responder en forma integral por las contingencias suscitadas en el dependiente por el ambiente laboral, tiene asidero en la facultad de organización y dirección del empleador.

“ULLOA, DANIELA SILVINA C/GALENO ART SA Y OTRO S/DAÑOS Y PERJUICIOS“ - CÁM. CIV. COM. LAB. MIN. Y FAM. II, III, IV Y V CIRCUNSCRIPCIÓN JUDICIAL - NEUQUÉN - SALA II - 24/10/2023

I - Introducción

En primer lugar, antes de ingresar al tema que sirve de marco para esta entrega debemos hacer una distinción entre el “Burnout” y otras figuras relacionadas, pero que se refieren a conceptos distintos en aras de evitar confusiones.

a) “Bullying”

Dicha figura devine del verbo inglés “to bully”, que significa “ofender brutalmente, maltratar”. Este modelo no tiene relación estrictamente con el ámbito laboral, ya que se emplea para describir amenazas y vejaciones que ejecutan determinados niños a otros.

Zapat considera bullying a aquel comportamiento que “procede mayoritariamente de los supuestos jerárquicos, en tanto el mobbing es más bien un fenómeno de grupos”.

Señala María Zysman que comienza con chistes, cargadas, bromas y apodos. Primero de manera verbal, luego pueden llegar los empujones. Y la exclusión social. El chico víctima de bullying queda solo, humillado, expuesto al ridículo y la vergüenza. Es una forma terrible de violencia que no tenemos que banalizar, como sucede muchas veces.

Se habla de bullying en “Gran Hermano”, en la política, en cualquier lado, y no todo es lo mismo, porque, entonces, cuando aparece un caso de verdad, ya no podemos verlo.

b) “Mobbing”

Por su parte, el mobbing es aquella situación en la que una persona ejerce violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente, y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo, con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que, finalmente, esa persona acabe por abandonar el lugar de trabajo.

c) Acoso sexual

Es el comportamiento manifestado de forma verbal o física, de origen sexual, desarrollado en el ámbito de la organización y dirección de una empresa o institución, en relación o como consecuencia de una relación de trabajo, realizada por un sujeto (varón) que se comporta de manera ofensiva y no deseada por la víctima (mujer).

d) “Whistleblower”

Es el que hace sonar la campana de alarma o da la voz de alerta. Es una forma específica de acoso moral, destinado a hacer que se calle el que no juega el mismo juego que los demás.

e) “Burnout”

Es considerado un síndrome de desgaste profesional, es decir, de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre individuos que trabajan con otras personas.

Y además:

II - Desarrollo

III - Conclusiones

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Estrés laboral y responsabilidad de la aseguradora

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Y además:

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III - Conclusiones

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