La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B resolvió, en el caso “Umarán, María Eugenia c/ OSDE s/ ordinario”, que la obra social deberá abonar una multa civil de $1.000.000 por aplicar incrementos indebidos en la cuota de su afiliada.

El tribunal consideró acreditado que la Organización de Servicios Directos Empresarios actuó de manera intencional y abusiva, violando el derecho a la salud y el Decreto 66/2019, al aumentar la cuota por edad sin cláusula contractual que lo habilitara. Esta conducta fue calificada como grave y desaprensiva.

En primera instancia, la demanda había prosperado parcialmente: se ordenó la restitución de sumas cobradas en exceso y se reconoció daño moral por $500.000, pero se rechazó el daño punitivo. La actora apeló, y la Cámara admitió su queja.

La sentencia destaca que el daño punitivo, previsto en el art. 52 bis de la Ley 24.240, procede en casos de dolo o culpa grave, con fines de prevención y sanción. El tribunal entendió que OSDE incumplió deliberadamente obligaciones legales de orden público.

Además, se impusieron las costas a la demandada vencida y se aclaró que la multa solo generará intereses en caso de demora injustificada en el pago. El fallo refuerza la protección de los derechos del consumidor frente a prácticas abusivas en el sector salud.

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